《團隊建設與員工管理》中，商界專家肯·坦納向企業家們講述了員工管理中三個至關重要的因素：業務分配、團隊建設和激勵。就像他通過故事、案例和建議反覆強調的那樣：應對這些問題就像是給企業火箭添加燃料一樣充滿挑戰。然而，許多企業主對這些問題的重視不夠，輕率地僱傭了第一個拿着從網上拷貝下來的簡歷走進門來面試的求職者。“團隊建設”的含義不僅僅包括告訴和安排新員工坐在哪裏、向誰學習。而“激勵”的核心是讓每一位僱員感受到挑戰、驅動力和成就感。

商界的絕對真理爲數不多，但這裏就有一個，那就是：成功的商業背後必然有一個強大的團隊。無論創意多麼偉大，企業財力如何雄厚，位置如何優越，廣告多麼誘人，企業的成功最終仍要依賴於員工的力量。還有另外一條真理：長期的財務成功依賴於高效的、不離不棄的員工。