星巴克
〔美〕 霍華德·畢哈 / 珍妮·哥德斯坦
星巴克
「星巴克」 百科
《星巴克:一切與咖啡無關(珍藏版)》內容簡介:星巴克這個很多消費者耳熟能詳的咖啡品牌創建於1971年。自1992年在納斯達克成功上市以來,星巴克的經營一飛沖天,其銷售額平均每年增長20%以上,利潤平均增長率則達到30%。經過多年的發展,星巴克已從昔日西雅圖一條小小的“美 人魚”進化到今天遍佈全球50多個國家和地區,連鎖店達到一萬多家的“綠巨人”。星巴克的股價攀升了數十倍,收益之高超過了通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大公司。今天,星巴克公司已成爲全世界聞名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者,它的擴張速度讓《財富》、《福布斯》等世界頂級商業雜誌津津樂道。
霍華德·畢哈於1989年加入星巴克,擔任高級主管,這一年,星巴克只有28家門店。他歷任星巴克銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴克北美區總裁。他爲星巴克的發展作出了不可磨滅的貢獻。在多年擔任星巴克的高級主管期間,霍華德·畢哈幫助星巴克建立起它的企業文化,這種文化強調人的重要性遠遠超過利潤。他培訓過各個級別的數百名領導者,同時也幫助星巴克成長爲世界級的知名品牌。現在畢哈將要同我們分享他的這些經歷。
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