日本神戶，渡邊博子在未婚夫藤井樹的三週年祭日上又一次陷入到悲痛和思念之中。博子在藤井樹的中學同學錄裏找到了他在小樽市讀書時的地址。由於抑制不住對愛人的懷念，博子按着這個地址給遠在天國的藤井樹寄去了一封充滿問候和思念的書信。

不可思議的是，不久博子竟然收到了署名爲“藤井樹”的回信。經過進一步瞭解，這個藤井樹是一個年輕的女子，而且她還曾經是男性藤井樹的同班同學，原來是博子從同學錄中誤抄了她的地址。爲了多瞭解一些男友在中學時代的情況，博子繼續與女性藤井樹保持書信來往。而藤井樹在不斷的回憶中，竟逐漸發現中學時代那個和自己同名同姓的少男曾經對自己產生過一段真摯的感情……

《情書》由一個同名同姓的誤會開始，通過兩個女子書信的交流，以含情脈脈的筆觸舒緩地展現了兩段可貴的愛情。女主角博子對藤井樹的眷戀，兩個藤井樹之間朦朧的情感，都沒有由於藤井樹的意外死亡而枯萎，而通過細膩感人的影象深深地印在每一個觀衆的心裏，永遠不變。

在精心描繪愛情的同時，巖井俊二還着意表現了對逝去歲月的懷念和追憶。《情書》正象普魯斯特那本小說的名字，追憶着似水的年華。過往的愛情和青春也正是在主人公的回憶中才逐漸清晰、復活。與現實相比，影片中的過去更爲明快優美。在那一幅幅唯美的畫面中，漫天飛舞的片片櫻花，暗生情愫的少男少女，都喚起我們的無限遐想。而《情書》中所構築的那個美好的中學時代，可能也正是巖井俊二和很多人最爲溫馨純潔的回憶。

《情書》中對過去的追憶和有關生死的描繪都極具東方氣質，含蓄優美、感而不傷地表達了故事的主題——珍惜有限的生命和寶貴的愛情。